¿Cómo puedo realizar un pedido?

Desde la página SHOP podés acceder a todos los productos disponibles en la tienda online.

¿Cuál es el plazo de entrega de los productos?

Si compraste un producto en PREVENTA, en la descripción del producto en la tienda online encontrás la fecha estimada de entrega. Cuando tengamos el producto disponible, nos pondremos en contacto para coordinar con vos la entrega de tu pedido.

Si elegiste la opción de MENSAJERÍA CABA o RETIRO por Papel Limón, nos vamos a comunicar vía WhatsApp para coordinar los detalles de días y horarios de entrega. En general, las entregas son en el día o al día siguiente.

Si elegiste un envío a DOMICILIO o SUCURSAL de OCA, los envíos se realizan los días LUNES y JUEVES, siempre que sean días hábiles. Una vez realizado el envío, te vamos a mandar un mensaje vía WhatsApp con el código de seguimiento de tu orden. OCA suele entregar tu pedido entre las 24 y 72 horas después de despachado.

Si elegiste la opción de envío FUERA DE ARGENTINA, pronto vamos a ponernos en contacto vía WhatsApp para corroborar los datos personales. Una vez realizado el despacho del pedido, te enviaremos un mensaje con el número de tracking de tu orden. FedEx suele entregar las órdenes en entre 5 y 15 días hábiles, dependiendo de los requisitos de cada país.

¿Cuáles son las opciones de pago disponibles?

A nivel nacional, Papel Limón trabaja con la plataforma de cobro de Mercado Pago, a través de la cual podés abonar con tarjetas de débito y tarjetas de crédito en 3 cuotas sin interés. Además, se aceptan pagos vía transferencia bancaria con un 10% de descuento. 

Para pagos fuera de Argentina, se opera a través de la plataforma Stripe, en la cual podés operar con tu tarjeta de crédito.

¿Cuál es la política de devoluciones y reembolsos?

Podés encontrar esta información disponible en los Términos y Condiciones de Papel Limón.

¿Cómo puedo realizar un seguimiento de mi pedido?

En caso de que hayas realizado tu compra con envío a través de OCA o FedEx, una vez despachado tu pedido, recibirás un mensaje vía WhatsApp con el número de seguimiento y toda la información para seguir de cerca tu orden.

¿Qué hago si mi pedido llega dañado o incorrecto?

Comunicate a tiendapapellimon@gmail.com o por WhatsApp al 1173631761 y veremos tu caso puntual.

¿Cuáles son los costos de envío?

Todos los costos de envío se detallan al ingresar el código postal de tu domicilio en la orden de compra.

¿Puedo realizar cambios en mi dirección de envío después de haber realizado el pedido?

Sí. Por favor, comunicate lo antes posible a tiendapapellimon@gmail.com o por WhatsApp al 1173631761 para informarnos sobre el cambio. 

¿Cuáles son las medidas de seguridad para proteger mis datos personales?

Podés encontrar esta información disponible en los Términos y Condiciones de Papel Limón.

¿Ofrecen asesoramiento o guías de compra para ayudar a elegir el producto adecuado?

Sí. Escribinos a tiendapapellimon@gmail.com o por WhatsApp al 1173631761 y contanos qué estás buscando.

¿Hay algún requisito especial para realizar una compra mayorista?

Sí. Podés contactarte a logistica@papellimon.com y recibirás un e-mail con los términos y condiciones para clientes mayoristas.

¿Tienen tiendas físicas donde pueda ver los productos en persona?

No. Por el momento, no contamos con una tienda física o showroom para que puedas venir a ver los productos en vivo. Sin embargo, quizás puedas acercarte a alguno de nuestros puntos de venta y chusmear los productos de Papel Limón en sus tiendas.

¿Cómo puedo contratar los servicios editoriales?

Te invitamos a informarte sobre nuestros servicios editoriales en la sección de SERVICIOS. Desde allí podrás solicitar una sesión de cortesía para que nos cuentes sobre tu proyecto y podamos evaluar si va de acuerdo con la filosofía de la editorial.